Mengurus kad pintar, “video conference”, acara Universiti, “live streaming” dan “smart classroom”.

Mengurus perkhidmatan sokongan pelanggan, makmal dan bilik/dewan kuliah di zon-zon yang telah ditetapkan.

Mengurus aduan khidmat pelanggan melalui kaunter, hotline, emel, dan media sosial serta “Trouble Ticket”.

Mengurus sistem pentadbiran akademik, pengajaran & pembelajaran, kecerdasan perniagaan (BI), aplikasi mobile, UUM Portal, eManagement, e-Convo dan eVote.

Mengurus hal ehwal laman web UUM dan semua jabatan, multimedia, Skim Komputer Pensyarah, myPortfolio, 5S, ISMS, KIK, JQJ, latihan dan hebahan perkhidmatan UUMIT

Mengurus perkhidmatan komputer, emel, storan, pelayan (server) dan pusat data.

Mengurus perkakasan (PC, Notebook, Biometrics & Door Access), perisian, pelesenan, dan sistem IT Asset Management.

Mengurus pelayan (server), Virtualization, pangkalan data (database) dan Identity Management.

Mengurus infrastuktur ICT supaya bebas dari sebarang ancaman keselamatan siber.

Mengurus rangkaian, WiFi, CCTV, ITOC, sekuriti, SLA dan insiden.

Mengurus hal ehwal pentadbiran UUMIT, bajet dan perolehan.